RESERVATION

2018.09.11

地震後の予約キャンセルについて 9月11日更新

北海道胆振東部地震で大きな被害を受けた方々に、心よりお見舞いを申し上げます。

今回の地震を理由に、当ホテルへの宿泊予約のキャンセルを検討されている方々に、改めてご案内をさせて頂きます。

当ホテルホームページまたは各ホテル予約サイトから、キャンセル時返金不可のプランをご予約頂いた方を対象に、本日から2018年9月30日24時まで、無料でのキャンセルを受付けいたします。但し、チェックイン日の3日前以降のキャンセルについては、通常プランのキャンセルポリシーが適用され、宿泊料金100%分のキャンセル料が発生します。

(例1)キャンセル依頼日2018年9月30日、宿泊予定日2019年2月1日⇒キャンセル料無料。
(例2)キャンセル依頼日2018年10月1日、宿泊予定日2019年2月1日⇒宿泊料100%分のキャンセル料が発生。
(例3)キャンセル依頼日2018年9月30日、宿泊予定日2018年10月3日⇒宿泊料100%分のキャンセル料が発生。

※注意※キャンセルをご希望の方は、必ずご利用の予約サイトまでお問い合わせ下さい。(インターネット上で、ご自身でキャンセル処理をされますと、自動的にキャンセル料が掛かってしまいます。)

尚、チェックイン日が2018年9月13日までの宿泊予約のキャンセルについては、チェックイン日当日まで無料でお受けいたします。

皆さんのご理解とご協力に心より感謝いたします。